01
客服与使用咨询
排名表打不开、筛选之后不出结果、平板看板显示不完整，或者想弄明白某个字段代表什么，都可以发邮件到客服邮箱，也可以在工作日直接打电话。带上你当时看的那个页面和赛季，我们能少绕几步就找到位置。
来信请附上
- 涉及的功能名称，例如三级联赛排名、补时统计
- 对应的赛事与赛季
- 你用的设备和浏览器
- 问题出现时的截图
客服 · 合作 · 纠错
找到我们，
把问题交给对的人
某一轮排名刷不出来、想谈一次内容合作、发现某条租借记录写错了，都可以直接找即胜体育。来信说明来意，工作日 9:00–18:00 会有人回复你。
- 回复时段
- 9:00–18:00
- 联系渠道
- 客服邮箱 · 客服电话
- 运营地点
- 江苏南京
三类来意
先说清楚你要办哪件事
同一封邮件，写清来意能省掉一轮往返。下面把最常见的三类需求拆开讲，照着自己的情况补材料就行。
02
合作与内容授权
媒体转载、数据引用、看台内容共创、球迷协会名录补充，这些都欢迎来谈。来信写清合作方向、内容打算用在什么场景、大概什么时候需要，以及由谁对接，我们会安排对应的人跟你联系。
来信请附上
- 一句话说明合作方向
- 内容的使用场景与上线时间
- 需要用到的赛季、赛事或字段
- 对接人与联系方式
03
数据纠错与补充
比分、名次、租借去向、梯队球员档案写错了，欢迎直接指出。把赛事、赛季、轮次和正确的写法写清楚，我们查实之后会在对应条目里更新，并回信告诉你处理结果。
来信请附上
- 赛事名称与赛季
- 轮次或比赛日期
- 有疑问的字段与正确写法
- 截图或信息来源说明
两个渠道
直接找到我们
客服邮箱
support@sport-jisheng.com.cn
适合需要附图、需要把来龙去脉讲清楚的事，比如数据纠错和合作洽谈。合作与数据纠错请在来信中注明来意，方便我们第一时间转给对应的同事。
客服电话
400-6219-8303
适合一句话能说清的使用问题，接通更快。如果情况比较复杂，挂断后补一封邮件，把截图和赛季信息一起发过来，处理起来更顺。
公开信息
地址、备案与服务时段
快递寄件、合同抬头核对之外，下面这几条也是你可能需要引用的公开信息。
- 联系地址
- 江苏省南京市建邺区江东中路222号
- 备案号
- 苏ICP备64620788号
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00
- 客服邮箱
- support@sport-jisheng.com.cn
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江苏省南京市建邺区江东中路222号
回复时间
什么时候能听到回音
工作日 9:00 到 18:00 之间的来信和来电，当天一般就能得到答复。比赛日夜里和赛季开季前后消息会明显变多，我们按到达顺序处理，其中使用上的问题和数据纠错会先安排。其余时间发来的邮件同样排队，到下一个工作时段接着处理。
9:00–18:00
工作日客服时段
周末与法定节假日收到的来信，顺延到下一个工作日回复。
动笔之前
有些答案，自己就能找到
常见的使用疑问大多已经在支持中心写清楚了；想了解我们的数据是怎么整理出来的，可以看看平台介绍。